内蒙古宝诚金融培训中心

银行“社群”开门红—决胜2018公开课

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发表时间:2017-10-30 09:59

课程背景:


授课对象:

l  商业银行总分行行长、分管行长;

l  零售业务部、个人金融部总经理及业务骨干;

l  支行行长、支行零售分管行长;

l  网点负责人、理财经理及一线营销骨干人员。

课程时间:11月24-25日  地点:呼和浩特  费用:1980元/人

(5人以上1580元/人,10人以上1380元/人)

课程收益:

l  从传统活动转为线上线下活动,影响面更广,趣味性更强,时效性更长,转化率更高。

l  现场根据讲师授课要求,一起制定方案,即学即用。

l  结合银行特点,让社群新模式融入到传统模式之中,取得最大化成效。

l  定新方向,给新方法,用更具有体验感的过程化管理,超额完成业绩。

l  现场完成《社群开门红执行手册》,学习过程中完成管控过程设计。

l  社群思维讲究“参与感”与“情感链接”,8090后员工常用社群链接社会,用员工喜欢和擅长的模式,在提升兴趣的同时,完成业绩。

l  运用社群开门红思维和模式,根据网点类型打造开门红期间“临街、入口、厅堂、柜面及贵宾区”五个层次的营销视觉,让客户愿意来、愿意买、愿意转、愿意留。

l  让客户长期性、跨区域、线上线下参与到活动中,既获得传统模式的客户群体,又拓展潜力客户群体。

银行社群开门红TM决胜2018(2天)

课程大纲:

第一部分   认知篇——2018年开门红发展趋势及战略(约1.5-2H)

说明:本模块重点学习银行营销发展趋势,并导入社群开门红,区别一般的微营销和网络营销。

一、未来银行营销发展趋势:三大转变五大趋势

二、开门红新型营销体系建设

1、智能化与营销化结合

2、“行业超市”的营销模式

3、“三全”营销机制

三、社群开门红理念导入

1、互联网4.0时代——社群时代银行社群思维

2、“社群开门红TM”定义和五大特征

3、“社群开门红TM”误读

第二部分  规划篇——2018社群开门红定位与规划(约3-5H)

说明:本模块核心是帮助银行如何规划2018年开门红,确保顺利完成业绩指标。

一、2018开门红业绩规划

1、业绩突破重点聚焦

l储蓄余额

l中间业务收入

2、业绩目标分解策略

二、2018开门红客群营销规划

1、城区网点精准客群社群营销策略

2、农村网点精准客群社群营销策略

三、2018开门红运营规划

1、社群开门红运营实施场景

l☆社群营销(重点)

l☆异业联盟(重点)

l厅堂营销

l外拓营销

2、社群开门红业绩增量策略

l存量客户盘活+睡眠客户唤醒策略

l到期客户+临界客户转化策略

l厅堂流量客户长期转化策略

l他行客户策反策略

3、社群开门红业绩突破保障

l客户增值服务体系建设

l网点视觉营销系统打造

l岗位营销技能提升

l有效促销活动策划

l一点一策开门红营销

l业绩突破管控机制完善

第三部分   管理篇——社群开门红管理策略(约2-3H)

说明:本模块核心帮助银行如何管理团队严格执行2018年开门红规划,确保顺利完成业绩指标。

一、社群开门红团队建设和绩效管理

1、组织能力建设策略

l组织能力建设六大策略

l组织能力提升三大要素

l社群开门红组织能力建设

2、绩效管理策略(两个层级、一个体系

l总(分)行、支行两级共同考核机制

l计价积分制体系

二、社群开门红流程管控

1、社群开门红管理人员日常管理SOP

l经营策略提交与审核

l月度经营会议

l月度指标分解与下达

l活动计划发布

l每月网点督导与业务检视

2、社群开门红网点运营过程化管理

l3大管控机制

l督导巡视机制

第四部分   策略篇——社群开门红营销策略(约3-5H)

说明:本模块核心架构是“社群营销+异业联盟+厅堂营销+外拓营销”。在没有特殊说明的情况下,讲师将以社群营销和异业联盟为主。

一、社群营销

1、社群营销流程

l  建设分层社群

l  引流精准用户

l  增值用户服务

Ø圈层服务

Ø分类服务

Ø情感链接

l  变现社群用户

Ø产品变现

Ø服务变现

Ø活动变现

ØIP变现

Ø数据变现

Ø整合变现

2、社群营销策略

l  二维码社群营销策略

l  粉丝社群营销策略

l  朋友圈社群营销策略

l  内容社群营销策略

3、社群精准营销方案设计

l  商户&企业家社群运营方案设计

l  公司白领社群运营方案设计

l  家庭主妇社群运营方案设计

l  ……

二、异业联盟

1、异业联盟商户

l商户选择三要素

l异业联盟商户分类分级

2、异业联盟产品

l定制异业组合产品

l制定组合产品收费政策

l建立评价机制,明确双方权责

3、异业联盟合作策略

l组建异业联盟服务团队

l联盟谈判技巧

l异业组合营销话术

l银商深度互动策略

4、异业联盟实施方案

l品牌协同类

l特许经营类

l共享资源类

l合作宣传类

l交叉营销类

三、厅堂营销

1、厅堂营销技巧

l营销四大法则

l厅堂营销流程&三类营销话术

l厅堂营销社群转化技巧

2、四大精准客群场景营销策略

3、四大精准物理场景营销策略

l特惠商户异业联盟策略

l公私客户联动策略

l自然到访客户厅堂内化策略

l他行客户策反策略

4、厅堂沙龙活动策划

四、外拓营销

1、外拓营销技巧

2、四大外拓物理场景客群营销策略

3、外拓线下拓展&社群线上维护

第五部分   活动篇——社群开门红线上线下活动方案设计大赛(约2-3H)

说明:学员分组选择“节日+客群+产品+情感”,按实际说明特定的地区和场景基本概况,每组设计本行大型线上线下引爆活动,讲师点评并分享实际案例,团队相互打分,第1-2名现场赠送奖品。

一、“八大节日主题”线上线下同步活动策划

l  双十一疯狂购物节

l  腊八节

l  小年夜

l  除夕夜

l  元宵节

l  浪漫情人节

l  优雅女人节

l  二月二龙抬头

二、“特色客群”线上线下同步活动策划

l  关爱中老年人系列

l  “关注大学生就业”系列

l  VIP客户答谢会

l  返乡农民工专项营销

l  写字楼定点宣传

三、“产品+情感链接”线上线下同步活动策划

l  春节七天乐

l  冬日送温暖联谊会

l  XX银行大型亲子

l  年末“欢乐家庭,理财能手妈妈”

l  XX银行羽毛球比赛

l  XX银行三人篮球赛联合赛

陈老师—开门红营销实战导师


l  《社群开门红™》授证教练

l  中国著名银行营销培训专家

l  北大、清华等高校客座讲师

l  北京营销突破成交实战讲师

l  中国营销突破成交系统——引领者


●授 课 风 格

活泼生动、案例丰富、实战演练、落地性强

讲 师 经 历

曾任建设银行省分行 客户经理、支行长等陈老师拥有12年的中国建设银行省分行营销与管理经验,其中6年客户经理一线营销工作。深耕于银行业,深知行业痛点,对于行业有独到的见解,案例贴合实际,引人深思…


●主 讲 课 程

《社群开门红™》                   《银行开门红旺季营销实训》

《银行外拓技能提升训练》           《银行网点高绩效团队打造》

《银行客户经理业绩提升》           《大堂经理培训项目》

《银行大客户营销策略》             《对公客户经理业绩倍增》

《狼性团队存量客户开发》           《狼性团队增量客户开发》

●部 分 客 户

广发银行总行、建设银行总行、农业银行深圳分行、浦发银行南京分行、招商银行上海分行、招商银行武汉分行、东莞银行、平顶山银行、江苏银行无锡分行、江苏银行杨州分行、江苏银行盐城分行、齐鲁银行、宁波银行、汉口银行、马鞍山交通银行、湖北省交通银行、建设银行北京分行、建设银行温州分行、广西建设银行、山东建设银行济南分行、山东建设银行聊城分行、山东建设银行潍坊分行、建设银行重庆分行、建设银行沧州分行、云南建设银行昆明分行、湖北建行武汉分行、湖北建行襄阳分行、湖北建行潜江分行、湖北建行支行、建设银行烟台分行、农业银行河南许昌分行、农业银行海南省分行、农业银行内蒙古巴彦淖尔分行、农业银行广西玉林分行、中国农业银行河北张家口分行、中国农业银行贵州铜仁分行、中国农业银行贵州遵义分行、中国农业银行安徽阜阳分行、中国农业银行江西宜春分行、中国农业银行海口分行、中国农业银行湖南省分行、中国银行湖南分行、中国银行嘉兴分行、中国银行南京分行、中国银行北京分行、邮储银行苏州分行、陕西邮储银行等  

联系电话:0471-3298292      李老师                              




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